Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 18 agosto 2026

caremare gestisce questo negozio e questo sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti come cliente un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). caremare si basa su Shopify, il che ci consente di fornirti i Servizi. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo o condividiamo dati personali quando visiti o utilizzi il sito web, effettui un acquisto o un'altra transazione utilizzando i Servizi, o comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra le nostre condizioni generali e la presente informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la condivisione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, confermi di aver letto questa informativa sulla privacy e di accettare la raccolta, l'utilizzo e la condivisione dei tuoi dati come descritto in essa.

Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?

Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che identificano te o un'altra persona, o che possono essere direttamente ricondotte a te. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale che non sia possibile identificarti o ricondurle a te. A seconda di come interagisci con i Servizi, di dove risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati personali:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari, tra cui numeri di carte di credito, debito e conti finanziari, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli della transazione, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, salvi nella lista dei desideri o acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che fornisci comunicando con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo, comprese informazioni su dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, comprese informazioni sulla tua interazione con i Servizi, anche su come e quando interagisci con essi o li navighi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te: raccogliamo dati, tra l'altro, quando crei un account, accedi o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali.
• Automaticamente tramite i Servizi: raccogliamo dati, tra l'altro, dal tuo dispositivo o quando utilizzi i nostri prodotti o Servizi o visiti il nostro sito web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi: raccogliamo dati, tra l'altro, quando incarichiamo i fornitori di servizi di attivare determinate tecnologie, e quando questi raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner e altri terzi

Come utilizziamo i tuoi dati personali?

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi. Ciò include, tra l'altro, l'adempimento del nostro contratto con te, l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'esecuzione dei tuoi ordini, la memorizzazione delle tue configurazioni e degli articoli a cui sei interessato, l'invio di notifiche relative al tuo account, la creazione, la gestione e l'amministrazione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, l'agevolazione di resi e cambi, la possibilità di lasciare recensioni, e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata per te, ad esempio consigliandoti prodotti in base ai tuoi acquisti. Ciò può includere anche l'utilizzo dei tuoi dati personali per adattare e migliorare meglio i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing e pubblicitarie via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti online pubblicità di prodotti o servizi relativi ai Servizi o ad altri siti web, anche sulla base di articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché di altre attività relative ai Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, individuare, esaminare o adottare misure contro possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dolose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri Servizi. Se decidi di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della protezione delle tue credenziali di accesso. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso con altre persone.
• Comunicazione con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e Servizi efficaci, rispondere tempestivamente alle tue richieste e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o per rispondere a procedimenti legittimi, comprese le richieste delle autorità di contrasto o di vigilanza, per indagare o partecipare a indagini civili, controversie potenziali o effettive o altri procedimenti contraddittori, e per indagare su eventuali violazioni delle nostre condizioni o politiche, o per farle rispettare.

Come condividiamo i dati personali?

In determinate circostanze, possiamo condividere i tuoi dati personali con terzi per finalità legittime ai sensi della presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Nel caso di Shopify, si tratta di fornitori e altri terzi che erogano servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Condividiamo dati personali con partner commerciali e di marketing che ti forniscono servizi di marketing e ti mostrano pubblicità. Utilizziamo ad esempio Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terzi basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati in conformità alle proprie informative sulla privacy. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di richiederci di non condividere informazioni su di te al fine di mostrarti pubblicità e marketing mirati basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. Se desideri esercitare questo diritto e rifiutare tali utilizzi, hai qui la possibilità di farlo
• Quando ce lo richiedi o acconsenti in altro modo alla condivisione di determinate informazioni con terzi, ad esempio per consegnarti prodotti, o quando utilizzi widget di social media o integrazioni di accesso.
• Condividiamo dati personali con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un'insolvenza, per rispettare obblighi legali applicabili (comprese le risposte a citazioni, ordini di perquisizione e richieste simili), per far rispettare le condizioni di servizio o le politiche applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. I dati che trasmetti ai Servizi vengono condivisi con Shopify e con terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo paese di residenza, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Per proteggere, ampliare e migliorare la nostra attività, utilizziamo inoltre determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti tramite le tue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, compresa la risposta alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti riguardo all'utilizzo dei tuoi dati personali per queste finalità. Ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e quali diritti hai sono disponibili nella informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori. A seconda di dove risiedi, puoi esercitare qui determinati diritti relativi ai tuoi dati personali link al portale privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link a siti web che non sono siti affiliati o non sono controllati da noi, dovresti esaminarne le politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché altre condizioni generali. Non forniamo alcuna garanzia e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social network di terzi, possono anche essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terzi, senza restrizioni relative al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica che approviamo il contenuto di tali piattaforme o i loro proprietari o gestori, salvo espressa menzione nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori, e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano ancora raggiunto la maggiore età nel tuo paese. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci tramite i dati di contatto indicati di seguito per richiedere la cancellazione di tali dati. Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di "condividere" o "vendere" dati personali di persone di età inferiore a 16 anni (secondo la definizione di questi termini nella legge applicabile).

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Ti preghiamo di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile, e pertanto non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, anche le informazioni che ci invii possono essere esposte a rischi durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per l'invio di informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione dei tuoi dati personali dipende da vari fattori. Tra questi rientra, ad esempio, se abbiamo bisogno dei dati per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue opzioni

A seconda di dove risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze, e in alcuni casi potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiederci la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiederci la rettifica di dati personali errati che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te, e di richiedere che li trasmettiamo a un terzo in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di disattivare la vendita o la condivisione di dati per la pubblicità mirata. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di disattivare la "vendita" o la "condivisione" dei tuoi dati personali, o di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate "pubblicità mirata" ai sensi della legge sulla protezione dei dati applicabile. Se desideri esercitare questo diritto e opporti a tali utilizzi (opt-out), hai qui la possibilità di farlo. Ti preghiamo di notare quanto segue: se visiti il nostro sito web con il segnale di opt-out attivato della funzione "Global Privacy Control" (controllo globale della privacy), lo tratteremo automaticamente, a seconda del tuo luogo di residenza, come una richiesta di opt-out per il dispositivo e il browser con cui visiti il sito web. Se possiamo associare il dispositivo da cui proviene il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opt-out anche a tale account. Ulteriori informazioni su Global Privacy Control sono disponibili su https://globalprivacycontrol.org/. A parte Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" eventualmente inviati dal tuo browser o dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail pubblicitarie. Puoi opporti alla ricezione di queste e-mail in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se scegli di disiscriverti, potremmo continuare a inviarti e-mail non pubblicitarie, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare questi diritti quando ciò è indicato nei Servizi, oppure contattandoci tramite i dati di contatto indicati di seguito. Ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e quali diritti hai, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, sono disponibili su https://privacy.shopify.com/en.

L'esercizio di questi diritti non ti causerà alcun pregiudizio. Nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile, potremmo dover verificare la tua identità prima di poter trattare le tue richieste. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un rappresentante che presenti richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un rappresentante, gli richiederemo la prova che tu lo abbia autorizzato ad agire per tuo conto. A tal fine, potrebbe essere necessario che tu confermi direttamente a noi la tua identità. Risponderemo tempestivamente alla tua richiesta nell'ambito della legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci tramite i dati di contatto indicati di seguito. A seconda di dove risiedi, hai il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i dati di contatto indicati di seguito, oppure presentando il tuo reclamo all'autorità di protezione dei dati competente. Per lo Spazio Economico Europeo esiste un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati. Se desideri consultarlo, hai qui la possibilità di farlo.

Trasferimenti internazionali

Ti preghiamo di notare che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione Europea o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che offra dimostrabilmente un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy, ad esempio per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo di conseguenza la data dell'"ultimo aggiornamento", e forniremo la comunicazione richiesta dalla legge applicabile.

Contatto

Per domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o su questa informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti che ti spettano, contattaci telefonicamente al numero +49 40 359806410, via e-mail all'indirizzo service@caremare.com oppure per posta all'indirizzo caremare company GmbH, Krohnskamp 3, 22301 Hamburg, Germania. Ai sensi della legge applicabile sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.