Termini e condizioni del servizio
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Ambito di applicazione
Per tutte le consegne di caremare company GmbH (di seguito caremare shop) ai consumatori si applicano le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC).
Per consumatore si intende ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere attribuito prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.
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Controparte contrattuale
Il contratto di compravendita si conclude con caremare company GmbH.: Krohnskamp 3, Registro delle Imprese: Tribunale di Amburgo, HRB 169853.
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Conclusione del contratto
- La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma solo un invito a effettuare un ordine.
- Cliccando sul pulsante [Acquista/Ordina con obbligo di pagamento] effettui un ordine vincolante delle merci elencate nella pagina dell'ordine. Il tuo contratto di compravendita si perfeziona quando accettiamo il tuo ordine tramite una conferma d'ordine via e-mail subito dopo la ricezione dell'ordine.
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Diritto di recesso
- Se sei un consumatore (ossia una persona fisica che effettua l'ordine per uno scopo che non può essere attribuito né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma), hai diritto di recesso ai sensi delle disposizioni di legge.
- Se, in qualità di consumatore, eserciti il tuo diritto di recesso ai sensi del punto 4.1, dovrai sostenere i costi ordinari della restituzione.
- Per il resto, al diritto di recesso si applicano le disposizioni riportate in dettaglio nella seguente
Informativa sul diritto di recesso¹
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, siete entrati in possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci [nome del commerciante, indirizzo e, se disponibili, numero di telefono, numero di fax e service@caremare.net] della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione univoca (ad es. lettera inviata per posta, fax o e-mail). Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o un'altra dichiarazione univoca tramite il nostro sito web (caremare.store). Se utilizzi questa possibilità, ti invieremo senza indugio (ad es. via e-mail) una conferma di ricezione di tale recesso.
Ai fini del rispetto del termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del relativo termine.
Conseguenze del recesso
Se receda dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal fatto che tu abbia scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con te; in nessun caso ti saranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro la merce o fino a quando tu non abbia dimostrato di averla rispedita, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Dovrai restituire o consegnare la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso dal presente contratto, a noi o a (qui vanno eventualmente inseriti il nome e l'indirizzo della persona da te autorizzata a ricevere la merce). Il termine si considera rispettato se spedisci la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
Sarai tu a sostenere i costi diretti della restituzione della merce.
Sei responsabile della diminuzione del valore della merce solo se tale diminuzione è dovuta a un utilizzo della stessa non necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
- Fine dell'informativa sul diritto di recesso -
(¹ La presente informativa sul diritto di recesso non si applica alla consegna separata di merci.)
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Prezzi e spese di spedizione
- I prezzi indicati nelle pagine prodotto includono l'IVA di legge e le altre componenti di prezzo.
- Oltre ai prezzi indicati, per la consegna in Germania addebitiamo un importo forfettario di 4,90 euro per ordine. Le spese di spedizione ti verranno nuovamente comunicate chiaramente nelle pagine prodotto, nel carrello e nella pagina dell'ordine.
- In caso di pagamento in contrassegno, viene addebitata un'ulteriore commissione di 2,- euro, riscossa in loco dal corriere. Non si applicano ulteriori imposte o costi.
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Consegna
- La consegna in Germania avviene tramite DHL GOGREEN PLUS.
- Il tempo di consegna è fino a 3 giorni. Eventuali tempi di consegna differenti vengono indicati nella rispettiva pagina prodotto.
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Pagamento
- Il pagamento avviene tramite bonifico anticipato.
- Se scegli il metodo di pagamento con bonifico anticipato, ti comunicheremo le nostre coordinate bancarie nella conferma d'ordine e consegneremo la merce dopo la ricezione del pagamento.
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Riserva di proprietà
- Fino al pagamento integrale, la merce resta di nostra proprietà.
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Risoluzione delle controversie
- La Commissione Europea ha istituito una piattaforma internet per la risoluzione online delle controversie. La piattaforma funge da punto di contatto per la composizione extragiudiziale di controversie relative a obblighi contrattuali derivanti da contratti di compravendita online. Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.
