Preguntas frecuentes
Cosméticos, ingredientes activos y tolerancia cutánea
Marca, posicionamiento y filosofía de producto
caremare® es sinónimo de cosmética natural premium con principios activos de algas marinas altamente eficaces. La marca combina la investigación moderna del cuidado de la piel con el poder del mar. Todos los productos están dermatológicamente probados, certificados COSMOS, 100 % veganos y envasados de forma sostenible.
Ingredientes activos y eficacia
Sí. Las algas marinas se encuentran entre los ingredientes naturales más potentes. Son ricas en antioxidantes, minerales, aminoácidos y polisacáridos. Estos apoyan intensamente la piel en la hidratación, la protección contra las influencias ambientales y la regeneración.
La fórmula Ageless Skin es una combinación de ingredientes activos especialmente desarrollada a partir de extractos de algas seleccionados. Su objetivo es mejorar la elasticidad de la piel, reducir las líneas finas y promover una tez visiblemente más uniforme y tersa.
Las formulaciones se centran en la hidratación, la protección de la piel, el antienvejecimiento y la regeneración de la piel. Refuerzan la barrera cutánea y ayudan a reducir visiblemente los primeros signos del envejecimiento cutáneo.
Tolerancia cutánea y tipos de piel
Sí. Todos los productos caremare® han sido dermatológicamente probados y calificados como "excelentes" por Dermatest. Las fórmulas son especialmente suaves para la piel, libres de irritantes innecesarios y adecuadas incluso para pieles sensibles.
Los productos caremare son adecuados para pieles normales, secas, sensibles y exigentes. Gracias a sus fórmulas suaves y eficaces a la vez, son muy bien tolerados incluso por las pieles sensibles.
Calidad, Pruebas y Seguridad
Todos los productos se someten a pruebas dermatológicas, de estabilidad y de eficacia. caremare no ha sido probado en animales y todos sus productos son 100 % veganos.
El estándar COSMOS es uno de los estándares internacionales más estrictos para cosméticos naturales y orgánicos certificados. Garantiza, entre otras cosas, el uso de materias primas naturales y obtenidas de forma sostenible, procesos de fabricación respetuosos con el medio ambiente y cadenas de suministro transparentes. Todos los productos caremare cuentan con la certificación COSMOS y, por lo tanto, cumplen los más altos requisitos de calidad, seguridad y sostenibilidad.
Uso y experiencia del producto
Los dispensadores airless protegen la fórmula del contacto con el aire y los contaminantes. Esto mantiene los principios activos estables y eficaces durante más tiempo, sin conservantes adicionales. Además, permiten una dosificación higiénica y precisa y un vaciado casi completo del producto.
Envases y plástico que terminará en el océano
Sostenibilidad e Innovación
Sí. El plástico Ocean Bound, obtenido de #tide ocean material, se limpia varias veces, se clasifica y se procesa con certificación de la UE. Las piezas en contacto con el producto están fabricadas con materiales conformes a la FDA.
Ocean Bound Plastic se refiere a los residuos plásticos del mar, de las costas y de vertederos incontrolados que se encuentran en un radio de hasta 50 km de la costa. Debido a la falta de sistemas e infraestructuras de gestión de residuos, la mayor parte de este plástico acaba llegando al mar en las regiones costeras.
Tide Ocean https://www.tide.earth/de/emplea y remunera a personas directamente in situ que recogen residuos plásticos en islas y a lo largo de las costas (máximo 10 KM de la costa).
No. El material reprocesado es inodoro y no reacciona con las formulaciones.
Sí. Todos los envases de caremare son 100 % reciclables y cuentan con el punto verde.
Compromiso, ONG y futuro
Sí. caremare® dona una parte de sus ventas a proyectos de conservación marina, incluyendo la Iberian Orca Guardians Foundation, que se dedica a la protección de las últimas orcas ibéricas.
Sí. La gama se amplía con nuevos productos para necesidades cutáneas especiales. Además, se seguirán desarrollando las fórmulas existentes antes de lanzar nuevos productos de cuidado corporal.
Pedido, envío y devolución
Disponibilidad del producto
Nuestros productos se fabrican en lotes limitados para garantizar la máxima calidad y frescura. Por lo tanto, una alta demanda puede hacer que algunos productos se agoten temporalmente.
Trabajamos continuamente en la reposición de productos agotados. Por lo general, estos vuelven a estar disponibles en pocas semanas. Puedes encontrar información más precisa directamente en la página del producto correspondiente o a través de nuestro boletín de noticias.
Envío
Los gastos de envío se te mostrarán de forma transparente en el proceso de compra y dependerán del país de entrega y del volumen del pedido.
Actualmente realizamos envíos a varios países europeos. Puedes encontrar una lista completa aquí o durante el proceso de compra en la pasarela de pago.
Sí, también realizamos envíos a Suiza. Ten en cuenta que, para los envíos a Suiza, pueden aplicarse tasas aduaneras o de importación adicionales, que correrán a cargo del destinatario.
Si tu envío se retrasa o llega dañado, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Juntos encontraremos rápidamente una solución.
Pedido
Tan pronto como tu pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico con un enlace de seguimiento. Con esto, podrás seguir el estado actual de tu entrega en cualquier momento.
Si hay alguna duda o problema con tu pedido, contacta directamente con nuestro servicio de atención al cliente. Nos ocuparemos de tu consulta lo antes posible.
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Devoluciones y cancelaciones
Puedes devolvernos los productos sin usar y sin abrir dentro del plazo legal de desistimiento. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de antemano para que podamos proporcionarte toda la información adicional sobre la devolución. Una vez recibida e inspeccionada la mercancía, se realizará el reembolso de acuerdo con nuestra política de devoluciones.
