Términos del servicio

Ámbito de aplicación
Para todas las entregas de caremare company GmbH (en adelante, caremare shop) a consumidores se aplican estas Condiciones Generales de Contratación (CGC).
Se considera consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con un fin que no pueda atribuirse principalmente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.
Parte contratante
El contrato de compraventa se celebra con caremare company GmbH.: Krohnskamp 3, Registro Mercantil: Juzgado de Hamburgo, HRB 169853.
Celebración del contrato
- La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino únicamente una invitación a realizar un pedido.
- Al hacer clic en el botón [Comprar/Pedido con obligación de pago], realizas un pedido vinculante de las mercancías indicadas en la página del pedido. Tu contrato de compraventa se perfecciona cuando aceptamos tu pedido mediante una confirmación de pedido por correo electrónico inmediatamente después de recibir tu pedido.
Derecho de desistimiento
- Si eres consumidor (es decir, una persona física que realiza el pedido con un fin que no puede atribuirse ni a tu actividad comercial ni a tu actividad profesional por cuenta propia), tienes derecho de desistimiento conforme a las disposiciones legales.
- Si, como consumidor, ejerces tu derecho de desistimiento conforme al punto 4.1, deberás asumir los costes habituales de la devolución.
- Por lo demás, se aplican al derecho de desistimiento las disposiciones recogidas en detalle en la siguiente
  
  Información sobre el derecho de desistimiento¹
  
  Derecho de desistimiento
  
  Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
  
  El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti, distinto del transportista, haya tomado posesión de las mercancías.
  
  Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos [nombre del comerciante, dirección y, en su caso, número de teléfono, número de fax y service@caremare.net] mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de tu decisión de desistir de este contrato. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. También puedes cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento u otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web (caremare.store). Si haces uso de esta posibilidad, te remitiremos sin demora (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicho desistimiento.
  
  Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.
  
  Consecuencias del desistimiento
  
  Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los costes de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de que hayas elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que se nos haya informado de tu decisión de desistir de este contrato. Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente contigo otra cosa; en ningún caso se te cobrarán comisiones por dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido de vuelta las mercancías o hasta que hayas presentado una prueba de haberlas devuelto, lo que ocurra primero.
  
  Deberás devolver o entregar las mercancías sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comuniques tu desistimiento de este contrato, a nosotros o a (aquí, en su caso, deben insertarse el nombre y la dirección de la persona autorizada por ti para recibir las mercancías). Se considerará cumplido el plazo si devuelves las mercancías antes de su vencimiento.
  
  Asumirás el coste directo de la devolución de las mercancías.
  
  Solo serás responsable de la disminución del valor de las mercancías resultante de una manipulación de las mismas distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
  
  - Fin de la información sobre el derecho de desistimiento -
  
  (¹ Esta información sobre el derecho de desistimiento no se aplica al suministro por separado de mercancías.)
Precios y gastos de envío
- Los precios indicados en las páginas de producto incluyen el IVA legal y otros componentes del precio.
- Además de los precios indicados, cobramos, por la entrega dentro de Alemania, una cantidad fija de 4,90 euros por pedido. Los gastos de envío se te comunicarán de nuevo claramente en las páginas de producto, en el sistema de carrito de la compra y en la página del pedido.
- En caso de pago contra reembolso, se aplicará adicionalmente una tasa de 2,- euros, cobrada in situ por el repartidor. No se aplican otros impuestos ni costes.
Entrega
- La entrega dentro de Alemania se realiza con DHL GOGREEN PLUS.
- El plazo de entrega es de hasta 3 días. Indicamos posibles plazos de entrega diferentes en la respectiva página de producto.

Pago
- El pago se realiza por adelantado (transferencia previa).
- Si eliges la forma de pago de transferencia previa, te indicaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido y enviaremos la mercancía tras la recepción del pago.

Reserva de dominio
- Hasta el pago completo, la mercancía sigue siendo de nuestra propiedad.

Resolución de litigios
- La Comisión Europea ha creado una plataforma en internet para la resolución de litigios en línea. La plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa online. Puedes encontrar más información en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo.

Envío gratis a partir de 50€

Con DHL GoGreen Plus, apostamos por una entrega 100 % libre de CO₂

100 % vegano y libre de crueldad animal

La máxima calidad del producto se une a la sostenibilidad consecuente

Fórmulas claras

Libre de: Alcoholes, microplásticos, aceites minerales, fosfatos y siliconas

Envases Ocean-Bound

Todos los embalajes están hechos de plástico Ocean-Bound

Desistir del contrato (öffnet in neuem Tab)